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天猫家装平台首次涉猎线下O2O家装博览会

O2O家装博览会

12月13日,由实创装饰集团和天猫家装频道联合举办的首届天猫家装博览会在全国28个城市同时落地,北京主会场设在北京国际饭店,这是天猫家装平台首次涉猎线下O2O家装博览会。

值得一提的是,由实创装饰集团主办的主题为“家装O2O未来发展之路”的2015互联网行业论坛同期举行。论坛不仅云集了行业内外众多互联网“大咖”,并且,除了作为东道主的实创孙威,东易日盛、博洛尼、业之峰等另外三大京城家装公司的老总陈辉、蔡明和张钧也亲临论坛现场,共同交流、沟通,探讨行业未来发展方向。

最传统的装修行业如何在互联网大肆风行的时代里,插上O2O的翅膀迎来行业升级和新生?

从单枪匹马到集团作战

据了解,策划伊始,实创团队的本意是将本次论坛策划成为“实创O2O 模式探讨”的主题,但在与媒体和研究机构沟通后,实创方面意识到,其实业内很多企业都或多或少地谈着家装O2O,其中也有与实创一样做了一些动作开始尝试和摸索的。于是,论坛议题最终演变成京城四大家装公司与天猫平台、媒体和研究机构之间的交流式对话。

实创装饰集团董事长孙威的想法是:“实创是家装O2O的先行者和探索者,也取得了一些成绩,但是我们不想闷头做自己的,搞这个论坛就是想听听多方的声音,尤其是同行业者,我们一起分享经验,分析出路,让家装O2O的发展更加迅速而彻底,争取为2015年的行业发展指明一个大方向。”

先行者的探索与坚持

不同的行业都在向家装行业渗透,传统的家装企业该如何去变革?实创装饰集团董事长孙威介绍了实创近几年在电商领域的发展情况。首先是组织变革,将电商部门独立出来。实创在2010年的10月10日注册了一个电商公司,力求建立一个专业的互联网公司。在孙威看来,网络的整合营销传播和线下的推广有着本质的不同。

孙威认为,装修线上的体验其实可以展示得更加详细,线上的体验完全可以超过线下,但不能替代。在全面互联网化的过程中,无论如何不能放弃体验馆。因为随着互联网经营成本的提高,线下的成本越来越有比较优势,并且效果越来越好。

互联网是一个比价和评价的平台,过去商家赚钱,很多赚的都是信息不对称的钱,而网络却让信息变得对称。“在天猫上,商家怕什么?怕恶评。一个恶评可能会把你这个企业毁掉。”孙威坦言,“尤其是我们家装这个行业,服务链条这么长,又有很多人为的因素,不可预见的东西也很多,我们很难做到让消费者绝对满意。但是变革就这么来了,我们不去面对也得面对。”

对此,孙威的态度坚决,他说:“但我们要敢于去比较,敢于让客户去评价,否则你也做不了互联网。”而实创拿出的办法则是敢于自我评价,即把内部评价直接放到互联网上,变成外部评价。

标签: 家装o2o家居o2oo2o模式o2o
2014年12月20日 18:52:28

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